經(jīng)過24小時(shí)激戰(zhàn)，“雙11”購物狂歡節(jié)落幕。根據(jù)惠州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的初步統(tǒng)計(jì)，今年“雙11”惠州企業(yè)單日成交額約為4.9億元，與去年的3.6億元相比，增長約36.11%。市電商協(xié)會(huì)表示，這與此前作出的“6億元”預(yù)期有一定差距。

縱觀今年“雙11”惠企成績單，大企業(yè)表現(xiàn)良好，中小型企業(yè)則有一定程度預(yù)冷。其中，TCL單日成交額突破3億元，實(shí)現(xiàn)大幅增長;真維斯穩(wěn)步增長，成交額達(dá)6000萬元;雷士照明異軍突起，同比去年增長50%;天敏科技成交額雖有下滑，但盈利額與去年基本持平。

TCL：大增成交額破3億元

“截至昨天凌晨，TCL雙11單日成交額已突破3億元，與去年2億元相比，增長約50%?！盩CL電商中心酷友科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， O2O公司酷友科技今年剛成立，屬于小試牛刀，明年O2O平臺(tái)的發(fā)展會(huì)更加迅猛。

“今年雙11，天貓旗艦店上銷售的彩電100%都是新品，沒有清理庫存。”酷友科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在產(chǎn)品線規(guī)劃上，公司專門成立了電商中心，提前2個(gè)月就對(duì)爆款、主題等進(jìn)行前期規(guī)劃。

成交額的大幅增長與公司內(nèi)外部支持緊密相關(guān)。酷友科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙11”期間，總共從惠州市技師學(xué)院等院校引進(jìn)200多名客服。此外，公司內(nèi)部還實(shí)現(xiàn)跨部門合作，原有的后臺(tái)部門全力支持前端銷售。

“昨天凌晨拍下的貨品，有顧客今天下午就已收到?！彼俦剡_(dá)電商物流部部長陳海東表示，今年“雙11”TCL約有貨品13萬余件，而80%的貨品已在“雙11”當(dāng)天發(fā)出，剩余的貨品將爭取在72小時(shí)內(nèi)全部發(fā)出，“雙11前三天速必達(dá)都將24小時(shí)值班。”

為了保證電商貨物的配送，今年10月，速必達(dá)對(duì)惠州電商倉進(jìn)行了全面改造，將原有的2800平方米倉庫升級(jí)為5000平方米，并增加傳送帶、攝像頭、門禁等硬件投入，極大提升了工作效率?！霸陔p11之前，建立起標(biāo)準(zhǔn)的電商倉，極大緩解了配送壓力?！?/p>

真維斯：穩(wěn)增同比去年增9%

今年“雙11”，真維斯實(shí)現(xiàn)成交額6000萬，相比去年的5500萬，增長約9%，這與此前預(yù)計(jì)的30%增長有一定差距。真維斯網(wǎng)購業(yè)務(wù)部副總監(jiān)黃偉基表示，對(duì)消費(fèi)者研究的深度不夠，是成交額增長不如預(yù)期的主因。

“有些商品銷售量不如預(yù)期，有些商品卻已經(jīng)斷貨?！秉S偉基表示，今年賣得最好的依然是羽絨服、厚牛仔褲等品類，但主推商品與真正熱銷的商品不一致，導(dǎo)致昨天中午開始，就有一些暢銷款出現(xiàn)斷碼。

冬季商品厚重，增加了真維斯的供應(yīng)難度。黃偉基表示，不同于較為輕薄的夏季商品，供不應(yīng)求時(shí)可以臨時(shí)調(diào)貨，冬季的羽絨服等商品體積、重量較大，增加了生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)碾y度，讓臨時(shí)供應(yīng)成為難題。

據(jù)了解，真維斯網(wǎng)購業(yè)務(wù)部目前共有140人，包括60余名客服，是公司最大的部門之一，但仍然面臨著與線下店鋪競爭的問題。對(duì)此，黃偉基表示，會(huì)擴(kuò)大線上平臺(tái)的產(chǎn)品品類，不斷增加網(wǎng)上專供款的占比。據(jù)悉，“雙11”當(dāng)天真維斯共有40多萬訂單，將在3天內(nèi)全部發(fā)完。

雷士照明：黑馬成交額同比上漲50%

去年“雙11”雷士照明成交額為1000萬，今年實(shí)現(xiàn)了50%的較大增長，達(dá)到1500萬。對(duì)此，雷士照明電商事業(yè)部運(yùn)營官馮平表示，第3次參與“雙11”，仍處于摸索階段，如果準(zhǔn)備充分，按照原計(jì)劃可以實(shí)現(xiàn)2000萬至3000萬的目標(biāo)。

據(jù)悉，今年雷士照明產(chǎn)品的品類由去年的100多種上升為500多種。為應(yīng)戰(zhàn)“雙11”，公司增加了10余名客服人員。據(jù)馮平介紹，為了保證線下的銷量，盡量做到線上線下產(chǎn)品的差異化，網(wǎng)店主要以網(wǎng)上專供款為主，主打臥室、客廳的燈飾，部分臥室燈品銷量超過2000件。

物流方面，雷士照明已在華東地區(qū)設(shè)點(diǎn)，爭取明年擴(kuò)展到華南、華北地區(qū)。雷士照明會(huì)對(duì)電商貨品進(jìn)行二次包裝，對(duì)大的水晶燈會(huì)打制木箱，以保證貨品完好無損。

據(jù)悉，雷士照明正在做O2O試點(diǎn)，希望能夠統(tǒng)籌線上線下。馮平表示，人才是制約公司發(fā)展的一大因素，希望日后引進(jìn)更多專業(yè)人才，在電商運(yùn)營、視覺設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)上不斷強(qiáng)化，把服務(wù)做到極致。

天敏科技：下滑盈利額與去年持平

今年“雙11”，天敏科技單日成交額約為474萬，與去年的900萬成交額相比有所下降。公司電商部經(jīng)理鐘君城表示，由于今年客單價(jià)(每一個(gè)顧客平均購買商品的金額，即平均交易金額)有所提升，因此雖成交額有所下降，但盈利額基本與去年持平。