最近， 美國(guó)三藩市綠蘋果書店聯(lián)手LED照明技術(shù)研發(fā)制造商普瑞光電(Bridgelux)和beacon室內(nèi)定位技術(shù)開發(fā)商ByteLight公司，重新布置了店內(nèi)的照明系統(tǒng)，讓走進(jìn)店里的顧客們感到特別驚喜。燈光，究竟能為購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)怎樣的變化呢?
綠蘋果書店的獨(dú)特購(gòu)書體驗(yàn)
剛踏進(jìn)綠蘋果書店，Mary的蘋果手機(jī)就響了:“歡迎光臨綠蘋果書店!祝您如愿找到喜歡的書!”貼心的問(wèn)候博得了Mary的會(huì)心一笑。
選好了自己想要的時(shí)裝畫冊(cè)，Mary悠閑地逛到兒童圖書區(qū)，兒子開始上幼兒園了，最近特別喜歡看圖畫故事書?！暗巍彼氖謾C(jī)又響了?！敖裉臁陡窳滞挕樊媰?cè)珍藏版全線八折。書籍位置：兒童圖書區(qū)B書架第二排?！惫?太棒了!Mary歡喜地往B書架走去。
綠蘋果書店店內(nèi)
從4月份開始，每位綠蘋果書店的顧客都將親身體會(huì)到像上面那一幕的貼心購(gòu)買體驗(yàn)。書店店主Pete Mulvihill先生解釋道，“作為一家經(jīng)營(yíng)了48年的獨(dú)立書店，我們決定通過(guò)升級(jí)店內(nèi)的照明系統(tǒng)，為顧客們帶來(lái)一些不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，我們選擇了普瑞光電和ByteLight公司作為合作伙伴， 他們?cè)跇I(yè)內(nèi)極具實(shí)力，而又充滿創(chuàng)新精神，事實(shí)說(shuō)明他們沒(méi)讓我們失望?！?/p>
能夠進(jìn)行室內(nèi)定位及發(fā)射通訊信號(hào)的LED照明設(shè)備
綠蘋果書店傳送給進(jìn)店客人的即時(shí)歡迎短信和“洞察人心”的優(yōu)惠信息是通過(guò)LED照明系統(tǒng)完成的。
普瑞光電在2400平方英尺的店面內(nèi)安裝了120個(gè)特殊的LED照明裝置。這些LED裝置內(nèi)安裝了ByteLight的室內(nèi)定位模件。這些模件中含有可以控制LED光線輸出的芯片，可使LED光源發(fā)出超過(guò)300GHz的超高頻閃光線。人眼無(wú)法感知到這種光線，但智能手機(jī)的鏡頭卻能夠感知得到。通過(guò)這種可見(jiàn)光線信號(hào)的強(qiáng)弱，ByteLight的軟件可以清楚地定位顧客所在的位置。并根據(jù)顧客的線路，以光線為載體，向顧客的手機(jī)推送相關(guān)的優(yōu)惠信息。這就是當(dāng)前備受科學(xué)家關(guān)注的“可見(jiàn)光通信”技術(shù)。
在這種技術(shù)下，Mary進(jìn)店的時(shí)候，她的位置馬上被精確感應(yīng)到了，于是接收到歡迎短信。等她進(jìn)入到綠蘋果書店4月重點(diǎn)推介區(qū)--兒童圖書區(qū)域，她又收到了優(yōu)惠的信息。LED燈光不但幫Mary精準(zhǔn)定位，還作為傳輸介質(zhì)為她的智能手機(jī)推送有用信息。
Bytelight
與目前以WiFi為代表的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)相比，“可見(jiàn)光通信”技術(shù)有著不少的潛力和優(yōu)勢(shì)。首先，WiFi依賴看不見(jiàn)的無(wú)線電波傳輸，隨著設(shè)備功率增大，局部電磁輻射就會(huì)增強(qiáng);但使用光作為信息傳輸?shù)妮d體，就不會(huì)產(chǎn)生電輻射問(wèn)題，連對(duì)電磁信號(hào)敏感的醫(yī)院等地方，都可以采用這種通訊方式。其次，WiFi可以穿墻而過(guò)，傳輸信息具有安全隱患。而在可見(jiàn)光通信的技術(shù)下，只要遮擋光線，信息就不會(huì)外泄，安全性更高。更重要的是，光譜比無(wú)線電頻譜大10,000倍，這意味著更大的帶寬和更高的速度，信息傳輸?shù)臄U(kuò)展力讓人充滿期待。綠蘋果書店的照明系統(tǒng)，正是普瑞光電和ByteLight公司將“可見(jiàn)光通信“技術(shù)帶到現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的超前實(shí)踐。
在中國(guó)，科學(xué)家們也看到“可見(jiàn)光通信“的廣闊前景，并對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)行著孜孜不倦的研究。去年9月，國(guó)家科學(xué)技術(shù)部宣布成立”中國(guó)可見(jiàn)光通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟”，并在廣州召開了“中國(guó)可見(jiàn)光通信技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟成立大會(huì)暨可見(jiàn)光通信技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”。在863等國(guó)家科技計(jì)劃的支持下，像美國(guó)綠蘋果書店這種技術(shù)應(yīng)用在中國(guó)的實(shí)現(xiàn)指日可待。
更舒適的光，更出彩的照明體驗(yàn)
除了貼心地推送精準(zhǔn)定位的優(yōu)惠信息，綠蘋果書店里的LED照明系統(tǒng)還在光源層面，為客戶帶來(lái)了升級(jí)的照明體驗(yàn)，這應(yīng)該歸功于普瑞光電的高端產(chǎn)品系列——Class A板上芯片光源。
綠蘋果書店的老板這樣介紹：“定制的照明體驗(yàn)?zāi)軒椭覀兿蚩蛻魝鬟f卓越美感，同時(shí)還能為我們帶來(lái)切實(shí)經(jīng)濟(jì)效益?！倍馀R綠蘋果商店的顧客們紛紛表示，“更換了新的LED 照明系統(tǒng)，店里的各種書都好像變得格外艷麗，封面更加豐富多彩，讓人忍不住拿起來(lái)仔細(xì)看看?！?/p>
正如普瑞光電的CEO Brad Bullington先生說(shuō)的，“光可以影響人們的行為，改變他們的購(gòu)買習(xí)慣，刺激生產(chǎn)力以及改善情緒。我們的Class A產(chǎn)品能發(fā)出真正‘以人為本’的光。“普瑞光電將Class A產(chǎn)品投產(chǎn)商業(yè)照明領(lǐng)域后，為需要營(yíng)造獨(dú)特照明氛圍的高端零售及商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)了全新的照明選擇。Class A光源能夠?yàn)樯莩奁飞痰?、酒店大堂、博物館等空間實(shí)現(xiàn)出彩的照明氛圍。
普瑞光電的Class A光源是LED業(yè)內(nèi)公認(rèn)的一項(xiàng)杰出產(chǎn)品，去年剛剛發(fā)布，就引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。這款光源發(fā)出的光線能夠最大程度地展現(xiàn)物品的真實(shí)色彩，讓參觀者無(wú)論在哪個(gè)視覺(jué)角度進(jìn)行欣賞，都感覺(jué)非常舒適。多年來(lái)，LED行業(yè)都使用CRI顯色指數(shù)來(lái)衡量光源的質(zhì)量，但很多科學(xué)家都指出這種單一衡量標(biāo)準(zhǔn)有它的缺陷。普瑞光電和美國(guó)倫斯勒理工大學(xué)的照明研究中心(LRC)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，采集了大量真實(shí)的人腦感知光線的樣本，并進(jìn)行測(cè)試和比對(duì)，開創(chuàng)性地提出將GAI全色域指數(shù)作為衡量光源質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。Class A正是這樣一種CRI和GAI指數(shù)都大于80的高品質(zhì)光線。
零售實(shí)體店的逆襲
電子商務(wù)的強(qiáng)烈發(fā)展態(tài)勢(shì)沖擊全球，在中國(guó)也不例外。15年前馬云斷定電子商務(wù)將徹底改變商業(yè)模式，在2013年，中國(guó)電子商務(wù)交易額突破10萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26.8%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)1.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)41.2%(根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2013)》)。零售實(shí)體店，包括百貨公司、購(gòu)物中心、商場(chǎng)、超市等，都在努力尋求從電子商務(wù)手中奪回顧客的靈丹妙藥。
美國(guó)的綠蘋果商店在亞馬孫和電子圖書主導(dǎo)市場(chǎng)的情況下，獨(dú)辟蹊徑，通過(guò)全新的“可見(jiàn)光通信”照明系統(tǒng)為顧客提供更舒適、更人性化的購(gòu)物體驗(yàn)，為書店增加了新的活力。這種利用高科技進(jìn)行的“逆襲”是否值得中國(guó)的實(shí)體零售商參考?至少我們可以用美國(guó)福布斯雜志報(bào)道綠蘋果書店的創(chuàng)新舉動(dòng)時(shí)的評(píng)價(jià)來(lái)回答：“所有的這些充滿想象力的點(diǎn)子其實(shí)人們?cè)缇拖氤鰜?lái)了，而科技的進(jìn)步正讓我們將它們一步一步地實(shí)現(xiàn)?！?/p>
未來(lái)的超市里，科技將改變?nèi)藗兊馁?gòu)買體驗(yàn)
